Програми лояльності та рівні
Програма визначає, яку знижку або скільки бонусів отримує клієнт залежно від накопиченої суми покупок.
Перед початком увімкніть програму лояльності та надайте собі право редагування.
Створення програми
- Відкрийте Налаштування → Налаштування обліку → Види бонусів.
- Натисніть Створити.
- Введіть зрозумілу назву, наприклад Бонусна програма магазину.
- Увімкніть Програма лояльності активна.
- Виберіть Тип програми.
- Заповніть базовий рівень, який автоматично додається із сумою покупок 0 грн.
- За потреби натисніть Додати рівень і заповніть наступні рівні.
- Натисніть Застосувати або ОК.
Вибір типу програми
| Тип у QUINCEFIN | Що отримує клієнт |
|---|---|
| Лише знижка | Знижку відповідно до свого рівня. Бонуси не нараховуються й не використовуються. |
| Лише бонуси | Бонуси за покупки та можливість оплатити ними частину наступного чека. Знижка рівня не застосовується. |
| Знижка і бонуси | Знижку, нарахування бонусів і можливість оплачувати бонусами. |
Налаштування рівнів
Перший рівень завжди має починатися із 0 грн. Це означає, що його умови діють уже для першої покупки клієнта.
Наступні рівні починають діяти після досягнення вказаної суми покупок. Наприклад:
| Назва | Сума покупок для рівня | Знижка |
|---|---|---|
| Базовий | 0 грн | 2% |
| Срібний | 10 000 грн | 5% |
| Золотий | 30 000 грн | 7% |
Для активних рівнів не можна вказувати однакову суму покупок.
Що означають поля рівня
| Поле | Як воно працює |
|---|---|
| Назва | Назва, яку бачить користувач, наприклад Базовий або Золотий. |
| Сума покупок для рівня, грн | Накопичена сума, після якої клієнт переходить на цей рівень. |
| Знижка, % | Відсоток знижки для програм Лише знижка та Знижка і бонуси. |
| Нарахувати бонусів, % | Частина суми чека після знижки, яка буде нарахована бонусами. |
| Макс. оплата бонусами, % | Найбільша частина поточного чека, яку клієнт може оплатити бонусами. |
| Бонуси доступні через, днів | Через скільки днів після покупки нарахованими бонусами можна буде скористатися. Значення 0 означає без затримки. |
| Бонуси діють, днів | Скільки днів можна використати бонуси. Порожнє значення означає Без строку. |
| Архівний | Рівень більше не використовується для нових розрахунків. |
Як визначається рівень клієнта
QUINCEFIN підсумовує покупки за бонусним рахунком і вибирає найвищий досягнутий рівень. У роздрібному чеку касир бачить:
- поточний рівень і суму покупок;
- доступну знижку та умови використання бонусів;
- наступний рівень;
- суму, якої бракує до нього.
Перевірка перед запуском
- Створіть тестовий бонусний рахунок і картку.
- Знайдіть клієнта в роздрібному чеку клавішею F6.
- Перевірте базовий рівень, знижку, нарахування та максимальну оплату бонусами.
- Проведіть тестовий чек і переконайтеся, що бонуси з’явилися одразу або в заплановану дату.
- Якщо змінюєте правила, повторіть перевірку перед роботою з реальними продажами.